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金猴迎春,志愿同行——我院开展新春门诊助医志愿服务
发布日期:2016-02-16 来源: 作者: 点击:

2月15日,新春伊始,我院迎来节后就诊高峰,门诊就诊量呈“井喷式”增长。为全力做好门诊工作,院党委周密部署,党团各部门齐抓共管,组织发动志愿者开展门诊助医志愿服务,确保患者及时、顺利、有序就医。

一早,多名院领导带领机关总支、党办、门诊部、团委负责人赴现场指挥协调,机关各党支部和南区、西区党、团支部积极响应,派出25名志愿者参与服务。志愿者们身着绿马甲,主动在患者集中区域进行服务,维持门诊秩序,对窗口“长龙”进行分流疏导;耐心解答患者咨询,为患者指引科室路线,手把手教授患者使用自助设备,志愿者们的耐心细致服务也换来了患者满意的笑脸和一声声感谢,门诊大厅在乍暖还寒的春光中充满了浓浓暖意。

在刚刚过去的2015年,在全院的共同努力下,共有1001名院内志愿者以及600余名来自合肥工业大学、安徽医科大学的大学生、我院研究生、实习生、外包人员和社会爱心人士参与服务;院内外志愿者在一年的时间里为数十万名患者提供了7484人次(院内:3984人次,院外:3500人次)超过两万小时的服务。如今的省医,志愿服务覆盖到全院每个支部,十人之中,就有两人参与过志愿服务。志愿服务方便了患者就医,帮助广大患者逐步适应现代化门诊的自助、智能设备,在改善患者就医感受方面做出了重要贡献,也提高了门诊患者满意度。

今年,医院将继续大力推进门诊助医志愿服务,希望全院各支部一如既往地积极响应和参与,齐心协力服务医院建设发展,为患者造福。(党办 张力为)