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患者需求无小事——南区门诊临时采血岗投入使用
发布日期:2018-06-06 来源: 作者: 点击:

“患者需求无小事”,为进一步满足患者就诊需求,缩短排队等待采血的时间,在院领导的大力支持下,经过前期充分准备,南区临时采血岗于6月4日正式投入使用。为缓解检验科人力资源不足的情况,南区护理部号召护士利用休息时间参加临时采血岗工作,经过检验科相关理论及操作培训,共93名护士顺利通过考核,加入临时采血岗人力资源库。门诊部根据采血岗的要求,制定临时采血岗的工作制度、流程、消毒隔离规范等,将常见检验项目和相关注意事项制作成图表方便护士查看,规范管理,严防差错不良事件发生,保证安全。

近期,门诊部协调相关科室,将患者住院病历复印由1号楼移至门诊一楼大厅,解决患者找寻病案室不便的困难;增加共享轮椅的使用,不限时段方便患者租赁;所有诊区候诊椅加上坐垫,让患者体会温暖的感觉……所有的一切看似小事,实非小事。南区门诊人一直秉承“人本主义”的思想理论,将患者的需求放在首位,从小事做起,从细节着手,为不断优化患者就诊流程做出多方面努力。(南区门诊部  周燕  文/图)